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买手机难?修手机更难?各购买渠道盘点分析
2014年3月14日 09:42  天极网  

前言:随着近几年智能手机功能的愈发强大,手机在我们生活中所扮演的角色也越来越多种多样,它已经不是一个单纯的通信工具,而是我们了解世界的主要窗口,它就像水和空气一样成为了我们生活中的“必需品”!我们真的很难想象假如有一天我们没有了手机,生活到底会变成什么样子。

既然手机对我们如此的重要,那么购买一款“称心如意”的手机与良好的售后保障就成为了手机消费者们最为关心的问题。随着3.15的日益临近,笔者也针对目前市场上所出现的“买手机难,修手机更难”等种种现象进行简单剖析,并提出自己的看法。

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如果提到购买手机,相信绝大多数的消费者都会第一时间想到京东、易迅以及淘宝等网络电商平台。对于这些网络电商平台而言,买手机最大的优势就是方便、快捷。消费者足不出户就能购买到放心的手机产品。

网上购买手机在很多方面也具有无可比拟的优势

而且网上购买手机在很多方面也具有无可比拟的优势。首先,对于很多生活在北京、上海以及广州这样的一线城市的人们而言,到实体店购买手机往往需要把很多时间浪费在路途当中,而且在购买手机的过程也相当的费神费力。其次,对于生活在二三线城市的消费者来说,由于当地经济环境等原因,很多自己在网上看到的心仪手机,在实体店根本就买不到,总有一种“有钱花不出”的感觉。因此总的来说,对于那些生活时间不多,消费环境不太好的消费者而言,电商平台绝对是不错的选择。

暴力装卸现象,这也给手机的品质带来了一定威胁

很多消费者由于消费观念问题,往往先签单再开包收货

虽然电商平台在购买手机方面优势多多,但是在手机维修环节却“问题不少”。首先,网购手机时,无法像实体店那样进行当面验货、当面试机,这就为手机问题的界定方面埋下了一些隐患。其次,在手机快递途中由于快递人员素质问题,存在暴力装卸现象,这也给手机品质带来了一定威胁,而且很多消费者由于消费观念问题,往往先签单再开包收货,这就为日后“快递环节的不作为“打开了一个巨大漏洞。

由于存在上述种种不可控制的因素,所以当手机出现问题时商家、快递公司以及消费者之间往往互相推卸责任,有的电商会以种种理由或规定搪塞消费者,更有甚者淘宝上的某些无良个体商家甚至会对用户的产品做消极处理,让消费者做出不得已的妥协。

编 辑:许向
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